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S p a g n aGUIDA AL NOLEGGIO AUTO

N O L E G G I A R E I N S P A G N A0 1Introduzione alla guida sul noleggio autoContenutiI L C O N T R A T T O0 2Come si legge e spiegazione di tutte le vociL E C O P E R T U R E A S S I C U R A T I V E0 4Spiegazione facile di tutte le copertureI ND I C E D E I C O N T E N U T IG L I A C C E S S O R I0 7Quali sono e come sceglierliR E Q U I S I T I D I N O L E G G I O0 8Carta di credito e di debito, età e patente0 9S I C U R E Z Z A & C O V I D - 1 9Le procedure di sicurezza applicate1 0R E S T R I Z I O N I D I G U I D AGuida all'estero, traghetti e divieti1 2M U L T E & P E D A G G ICosa fare quando si prende una multa1 3C A R B U R A N T E & T A S S ECosa sapere sul rifornimento e sulle tasse

P A G I N A 0 1Il noleggio auto in Spagna è unadelle soluzioni di mobilitàpreferite dai viaggiatori, sia cheessi si spostino per motivi dilavoro che di piacere.Per assicurare un'esperienza dinoleggio sicura e piacevole, èfondamentale partire preparati edessere a conoscenza di tutte leinformazioni importanti: dallecoperture assicurative ai requisitiper il noleggio.Dall'esperienza decennale nelsettore dell'autonoleggio diGlobal GSA, da sempre al fiancodelle Agenzie di Viag gi Italiane,nasce la presente guida alnoleggio auto, un vademecumindispensabile p er chiunquevoglia noleggiare un'auto inSpagna. Tutte le informazioni utili sulnoleggio auto in Spagna spiegatein modo s emplice e chiaro, peressere alla portata di tutti.I N T R O D U Z I O N E

P A G I N A 0 2Al momento del ritirodell'auto, dovrai sottoscrivereil contratto di noleggio. Ticonsigliamo di leggerloattentamente in ogni suaparte, prima di procedere allafirma. La sottoscrizione delcontratto comporta infattil'accettazione di tu tt e le suecondizioni e di t ut ti gliaddebiti ad esso correlati.Di seguito puoi trovare unesempio di contratto dinoleggio, con evidenziatetutte le voci p iù importantied una legenda con laspiegazione, semplice eveloce, di ogni sua parte.Grazie alla nostra guida, scoprirai passo dopo passocome leggere il contratto e acosa prestare attenzioneprima della sottoscrizione.Per evitare addebiti extra noncontestabili, è pe rt an to difondamentale importanzaleggere attentamente ilcontratto di noleggio primadella firma e assicurarsi chetutte le informazioniriportate siano corrette.SEGUI I NOSTRI CONSIGLISU COME LEGGERE IL CONTRATTO DI NOLEGGIOC O M E L E G G E R L OIlcontratto

P A G I N A 0 3Il Rental Record è ilnumero di contratto cheidentifica il noleggio. Il nome dell'intestatariodel no le gg io è la personaresponsabile del veicolonoleggiato.Modello e anno dell’auto;posizione e numero delposto auto nel parcheggio.Specifiche della tariffaquali: durata del noleggio,gruppo auto, copertureassicurative accettate odeclinate, costi aggiuntivie tasse, con il totalestimato degli importi.Importo trattenuto agaranzia sulla carta dicredito.Identificativo del veicolocon il chilometraggio almomento della consegna,luogo, data e orario dipresa e luogo, data eorario di rilascio.Numeri telefonici utili.Termini e condizioni delnoleggio.Upgrade: Servizio chepermette di ritirare unamacchina di categoriasuperiore rispetto a quellaprenotata, pagando unsupplemento direttamentein loco.1.2.3.4.5.6.7.8.9.

P A G I N A 0 4Le copertureassicurativeI N F O R M A Z I O N I U T I L IIl noleggio auto in cl ud e sempredelle coperture as si cu ra ti ve base,alle quali puoi decidere diaggiungere delle copertureaddizionali opzionali, pen sa te perun maggiore serenità.Vediamo le principali c op er tu reassicurative offerte in Spagna:CDW (Collision Damage Waiver)Limitazione ResponsabilitàDannoInclusa in tutte le tariffeRiduce la responsabilità in caso didanno, atto va nd al ic o o furto delveicolo fino all’importo dellafranchigia applicabile (indicatanel contratto di noleggio). scontro con un oggetto fisso oin m ovimento (ad es. dannocausato da un incidente); perdita di controllo del veicolo; eventi naturali, come neve,grandine, alluvione o caduta dimassi; incendio pro vocato da difettidel veicolo, tra cui guastoelettrico, o da incendi oesplosioni nelle vicinanze, atticriminali o terroristici;Alcuni esempi di danni copertidalla CDW sono:

P A G I N A 0 5I N F O R M A Z I O N I U T I L Iguida su strade in condizioninon adeguate e non asfaltate;utilizzo improprio del veicolo(es. frizione bruciata);utilizzo d el tipo di carburantesbagliato nel serbatoio;perdita delle chiavi o chiusuraall'interno del veicolo;danno agli accessori;mancata o errata valutazionedell'altezza del veicolo.Alcuni esempi di esclusioni dallacopertura CDW sono:TP (Thieft Protection) Limitazione Responsabilità FurtoInclusa in tutte le tariffeRiduce la responsabilità in caso difurto fino all’importo dellafranchigia applicabile (indicatanel contratto di noleggio). Questalimitazione si applica ad ogniperdita o danno al veicoloderivante da furto, tentato furto oatto vandalico.CDW e TP non coprono dallespese amministrative addebitatein caso di danno o furto.in c as o di da nn i o p er di ta delveicolo dur an te il noleggioelimina la potenzialeresponsabilità per l’importodella franchigia;solleva da eventuali spese diamministrazione per danni.SUPER COVER(Super Collision Damage Waiver)Opzione f ac ol ta ti va , disponibile albanco di noleggio.La Super Cover è un prodottoopzionale che permette diviaggiare sen za pensieri inquanto:GLASS & TYRESPneumatici e cristalliOpzione f ac ol ta ti va , disponibile albanco di noleggio.La G&T è un prodotto opzionale eun'alternativa più eco no mi ca alla Super Cover che, dove disponibile, elimina la potenzialeresponsabilità per l'i mp or to dellafranchigia in caso di danno ai solifinestrini del veicolo ( in cl us o iltettuccio) e agli pneumatici.

P A G I N A 0 6I N F O R M A Z I O N I U T I L Imorte, lesioni o spese medichederivanti da un'incidente;danno o pe rd it a dei proprioggetti personali conservatinel veicolo;perdita o danno a det er mi na tioggetti, tra cui gioielli, de na rocontante, ani ma li , oggetti dilavoro e merci;oggetti ru ba ti dal veicolo nonchiuso a ch ia ve o lasciati invista o per tutta la notte nelveicolo;malattie o con di zi on i medichepreesistenti.PAI- Personal Accident Insurance(Protezione Personale Infortuni)Opzione f ac ol ta ti va , disponibile albanco di noleggio.Copre il noleggiante ed ipasseggeri per ogni incidente chedia luogo a:Le esclusioni comprendono:La copertura è fornita attraversopagamenti fissi in soluzione unicae soggetti a piccole franchigie e a termini & condizioni.chiavi perse o chiuseall'interno del veicolo;veicolo rimasto senzacarburante o utilizzo delcarburante sbagliato;batteria scarica.costi per eventuali batterie ochiavi sostitutive;carburante di sostituzione;danni arrecati al veicolo inseguito all'intervento;costi di viaggio in caso diveicolo sostitutivo.PERS- Premium EmergencyRoadside Service(Assistenza Stradale EmergenzaPremium)Opzione f ac ol ta ti va , disponibile albanco di noleggio.Integra l'assistenza stradalegratuita, coprendo i costi diintervento e rec up er o del veicoloper i quali saresti responsabile.Alcuni esempi di costi diintervento coperti sono:Sarai comunque ritenutoresponsabile in caso di:

seggiolini per ba mbini,con tre diverse opzioni inbase all'età e al p es o delbambino ("infant seat"per bambini fino ad unanno di età o pesoinferiore ai 9kg, "childseat" pe r bambini c onpeso tra i 9 e i 18kg ealtezza non superiore almetro, "booster seat" perbambini con pe so tra i 18e i 45kg); navigatore satellitare;catene da n eve (giàfornite gratuitamentenelle località del Centro-Nord Italia dal 15Novembre al 15 Aprile).Per rendere più piacevole latua esperienza d i noleggio,puoi prenotare diversiaccessori, in grado disoddisfare ogni esigenza:Gli accessori aggiuntividevono essere sa ld at i inloco con carta di credito. Gli accessoriP A G I N A 0 7Q U A L I S C E G L I E R E

SCRITTO DA FEDERICA GABETTI. FOTO DI CARLO STELLA.C O S A S A P E R EP A G I N A 0 8Per noleggiare un'auto in Spagnaè necessario avere so li ta me nt e 25anni c om piuti. E’ possibilenoleggiare alcuni gruppi di autocon un’età inferiore, 21 anni. Inquesto caso verrà applicato unsupplemento Young Driver.patente di guida emessa daalmeno un anno;carta di credito (n on electron),indispensabile per la garanziasul noleggio;carta d’identità.Documenti necessari per ilnoleggio di una vettura:Nelle isole Baleari e Canarie èpossibile noleggiare a 23 annicompiuti. anche in questo caso èpossibile noleggiare alcuni veicolia 21 anni compiuti; verràapplicato un supplemento perYoung Driver.Al ritiro dell’auto dovraipresentare la tua c ar ta dicredito non elettronica e nonprepagata. Il nome riportatosulla car ta di cre di to devecoincidere con il nome indicatoin prenotazione.Non v en gono accettati contanti,assegni o carte d i creditointestate ad altre persone. E' POSSIBILE NOLEGGIAREANCHE CON CARTA DIDEBITOnelle location del la Spagnacontinentale. Le carte di debitodevono essere del circuito V is ao Mastercard, nominative elegate ad un conto correntebancario. La carta di d eb it o non èaccettata per noleggi sulle isoleBaleari o Canarie.

P A G I N A 0 9Sicurezza & covid-19L E P R O C E D U R EDurante la pandemia da COVID-19,il noleggio auto è diventato unodei mezzi di trasporto più sicuri eapprezzati dai viaggiatori.Le compagnie di noleggio Hertz,Dollar & Thrifty assicurano lasicurezza dei propri ospitiapplicando una rigida proceduradi sanificazione denominata HertzGold Standard Clean. Grazie a questa procedura, primadi ogni noleggio, oltre alla puliziastandard, i veicoli vengonoulteriormente sanificati edisinfettati, seguendo un rigorosoprotocollo di ben 15 punti, inconformità con le indicazionisanitarie dell'OMS.La procedura Hertz Gold StandardClean viene applicata nellelocations Hertz, Dollar & Thrifty intutto il mondo.In Italia, il gruppo Hertz utilizza iprodotti della linea AmuchinaProfessional ad azione fungicida ebattericida.Al termine del processo disanificazione, i veicoli vengonosigillati con un'etichetta benvisibile apposta sulla portiera.Inoltre, tutto il personale Hertz,Dollar, Thrifty indossa lemascherine di protezione e lesuperfici di contatto degli uffici dinoleggio vengono regolarmentedisinfettate.

P A G I N A 1 0Il noleggio auto èsolitamente soggetto arestrizioni per quantoriguarda la guida all'estero.I veicoli a noleggio possonocircolare ed esserericonsegnati in Andorra,Austria, Belgio, Francia,Germania, Italia,Lussemburgo, Paesi Bassi,Portogallo e Svizzera. I veicoli possono circolare manon essere riconsegnati inDanimarca, Finlandia,Norvegia e Svezia. Un Supplemento TransitoEstero di 16,00 € (tasseincluse) sarà applicato nelcaso in cui il veicolo transitifuori dal territorio nazionale. E' obbligatorio informare lalocation al momento delritiro dell'auto, altrimentipotrebbe essere applicatauna penale di 600,00 €.C O S A S A P E R ERestrizionidi guidaI veicoli non possonocircolare e/o esserericonsegnati nelle enclavespagnole di Ceuta e Melilla. I clienti che desideranorecarsi in Portogallodovranno procurarsi, alconfine, i dispositivielettronici temporanei percircolare sulle strade apedaggio portoghesi.I veicoli non possono esseretrasportati sui traghetti.

Se la contravvenzione vienenotificata subito dall’autoritàlocale, potrai pagare la multacontestualmente sul posto. Se la contravvenzione non vienenotificata subito, riceverai la multaa casa al termine del noleggio epotrai pagarla seguendo lemodalità indicate sul retro. Inquesto caso si riceverà anche unaddebito da parte della società dinoleggio per le spese di gestionedella pratica. Non è possibile, in alcun modo,saldare la multa tramite la societàdi autonoleggio; la sanzione deveessere pagata direttamente alleautorità locali che hanno rilevato lacontravvenzione. Si consiglia diconservare le ricevute di noleggioper almeno 2 mesi.Anche i pedaggi devono esserepagati direttamente alla societàautostradale. Non è possibilenoleggiare il Telepass.C O N S I G L I U T I L IP A G I N A 11

Carburante& tasseC O S A S A P E R EP A G I N A 12Le vetture vengonoconsegnate con il pieno dibenzina e devono essererestituite con il serbatoiopieno. Il carburantemancante alla riconsegnaverrà addebitato con unpiccolo costo aggiuntivo peril servizio di rifornimento.In alternativa, è possibileacquistare al banco dinoleggio l'opzione FPO (FuelPurchase Option) per ilprepagamento delcarburante a un costo piùconveniente; la benzinaprepagata non utilizzata nonè rimborsabile.NON E' POSSIBILESCEGLIERE IN ANTICIPOUN'AUTO DIESEL O BENZINA.Oneri aeroportuali (soloper uffici aeroportuali) Tasse localiVehicle License FeesL'IVA del 21% è inclusa nellatariffa di noleggio e vieneapplicata sugli extra pagatiin loco.Altre tasse applicabili sono:

B O O K I N G O N L I N E B 2 B H e r t z - g s a . i t B L O G N O L E G G I O A U T O G l o b a l 2 r e n t . c o m& L I N K U T I L IT E L E F O N O 0 2 3 6 2 1 2 2 0 0 E - M A I L i n f o @ g l o b a l - g s a . c o mContatti