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I t a l i aGUIDA AL NOLEGGIO AUTO

N O L E G G I A R E I N I T A L I A0 1Introduzione alla guida sul noleggio autoContenutiI L C O N T R A T T O0 2Come si legge e spiegazione di tutte le vociL E C O P E R T U R E A S S I C U R A T I V E0 4Spiegazione facile di tutte le copertureI ND I C E D E I C O N T E N U T IG L I A C C E S S O R I0 7Quali sono e come sceglierliR E Q U I S I T I D I N O L E G G I O0 8Carta di credito e di debito, età e patente0 9S I C U R E Z Z A & C O V I D - 1 9Le procedure di sicurezza applicate1 0R E S T R I Z I O N I D I G U I D AGuida all'estero, traghetti e divieti1 2M U L T E & P E D A G G ICosa fare quando si prende una multa1 3C A R B U R A N T E & T A S S ECosa sapere sul rifornimento e sulle tasse

P A G I N A 0 1Il noleggio auto in Italia è unadelle soluzioni di mobilitàpreferite dai viaggiatori, sia cheessi si spostino per motivi dilavoro che di piacere.Per assicurare un'esperienza dinoleggio sicura e piacevole, èfondamentale partire preparati edessere a conoscenza di t ut te leinformazioni importanti: dallecoperture assicurative ai requisitiper il noleggio.Dall'esperienza decennale nelsettore dell'autonoleggio diGlobal GSA, da sempre al fiancodelle Agenzie di Viaggi Italiane,nasce la presente guida alnoleggio auto, un vademecumindispensabile per chiunquevoglia noleggiare un'auto in Italia.Tutte le informazioni utili sulnoleggio auto in Italia spiegate inmodo semplice e chiaro, peressere alla portata di tutti.I N T R O D U Z I O N E

P A G I N A 0 2Al momento del ritirodell'auto, dovrai sottoscrivereil contratto di noleggio. Ticonsigliamo di leggerloattentamente in ogni suaparte, prima di procedere allafirma. La sottoscrizione delcontratto comporta infattil'accettazione di tutte le suecondizioni e di t ut ti gliaddebiti ad esso correlati.Di seguito puoi trovare unesempio di contratto dinoleggio, con evidenziatetutte le voci p iù importantied una legenda con laspiegazione, semplice eveloce, di ogni sua parte.Grazie alla nostra guida, scoprirai passo dopo passocome leggere il contratto e acosa prestare attenzioneprima della sottoscrizione.Per evitare addebiti extra noncontestabili, è pertanto difondamentale importanzaleggere attentamente ilcontratto di noleggio primadella f ir ma e assicurarsi chetutte le informazioniriportate siano corrette.SEGUI I NOSTRI CONSIGLISU COME LEGGERE IL CONTRATTO DI NOLEGGIOC O M E L E G G E R L OIlcontratto

P A G I N A 0 3Il Rental Record è ilnumero di contratto cheidentifica il noleggio. Il nome dell'intestatariodel noleggio è la personaresponsabile del veicolonoleggiato.Modello e anno dell’auto;posizione e numero delposto auto nel parcheggio.Specifiche della tariffaquali: durata del noleggio,gruppo auto, copertureassicurative accettate odeclinate, costi aggiuntivie tasse, con il totalestimato degli importi.Importo trattenuto agaranzia sulla carta dicredito.Identificativo del veicolocon il chilometraggio almomento della consegna,luogo, data e orario dipresa e luogo, data eorario di rilascio.Numeri telefonici utili.Termini e condizioni d elnoleggio.Upgrade: Servizio chepermette di ritirare unamacchina di categoriasuperiore rispetto a quellaprenotata, pagando unsupplemento direttamentein loco.1.2.3.4.5.6.7.8.9.

P A G I N A 0 4Le copertureassicurativeI N F O R M A Z I O N I U T I L IIl noleggio auto in cl ud e sempredelle coperture assicurative base,alle quali puoi decidere diaggiungere delle copertureaddizionali opzionali, pen sa te peruna maggiore serenità.Vediamo le principali c op er tu reassicurative offerte in Italia:CDW (Collision Damage Waiver)Limitazione ResponsabilitàDannoInclusa in tutte le tariffeRiduce la responsabilità in caso didanno, at to vandalico o furto delveicolo fino all’importo dellafranchigia applicabile (indicatanel contratto di noleggio). scontro con un oggetto fisso oin m ovimento (ad es. dannocausato da un incidente); perdita di controllo del veicolo; eventi n at ur al i, come nev e,grandine, alluvione o caduta dimassi; incendio provocato da difettidel veicolo, tra cui guastoelettrico, o da incendi oesplosioni nelle vicinanze, atticriminali o terroristici;Alcuni esempi di danni copertidalla CDW sono:

P A G I N A 0 5I N F O R M A Z I O N I U T I L Iguida su strade in condizioninon adeguate e non asfaltate;utilizzo improprio del veicolo(es. frizione bruciata);utilizzo del tipo di carburantesbagliato nel serbatoio;perdita delle chiavi o chiusuraall'interno del veicolo;danno agli accessori;mancata o errata valutazionedell'altezza del veicolo.Alcuni esempi di esclusioni dallacopertura CDW sono:TP (Thieft Protection) Limitazione Responsabilità FurtoInclusa in tutte le tariffeRiduce la responsabilità in caso difurto fino all’importo dellafranchigia applicabile (indicatanel contratto di noleggio). Questalimitazione si applica ad ogniperdita o danno al veicoloderivante da furto, tentato furto oatto vandalico.CDW e TP non coprono dallespese amministrative addebitatein caso di danno o furto.in caso di danni o perdita delveicolo dur an te il noleggioelimina la potenzialeresponsabilità per l’importodella franchigia;solleva da eventuali spese diamministrazione per danni.SUPER COVER(Super Collision Damage Waiver)Opzione f ac ol ta ti va , disponibile albanco di noleggio.La Super Cover è un prodottoopzionale che permette diviaggiare sen za pensieri inquanto:GLASS & TYRESPneumatici e cristalliOpzione f ac ol ta ti va , disponibile albanco di noleggio.La G&T è un prodotto opzionale eun'alternativa più economica alla Super Cover che, dove disponibile, elimina la potenzialeresponsabilità per l'importo dellafranchigia in c aso di danno ai solifinestrini del veicolo ( in cl us o iltettuccio) e agli pneumatici.

P A G I N A 0 6I N F O R M A Z I O N I U T I L Imorte, lesioni o spese medichederivanti da un'incidente;danno o perdita dei proprioggetti personali conservatinel veicolo;perdita o danno a determinatioggetti, tra cui gioielli, de na rocontante, ani ma li , oggetti dilavoro e merci;oggetti rubati d al veicolo nonchiuso a c hi av e o lasciati invista o per tutta la notte nelveicolo;malattie o co nd iz io ni medichepreesistenti.PAI- Personal Accident Insurance(Protezione Personale Infortuni)Opzione f ac ol ta ti va , disponibile albanco di noleggio.Copre il noleggiante ed ipasseggeri per ogni incidente chedia luogo a:Le esclusioni comprendono:La copertura è fornita attraversopagamenti fissi in soluzione unicae soggetti a piccole franchigie e a termini & condizioni.chiavi perse o chiuseall'interno del veicolo;veicolo rimasto senzacarburante o utilizzo delcarburante sbagliato;batteria scarica.costi per eventuali batterie ochiavi sostitutive;carburante di sostituzione;danni arrecati al veicolo inseguito all'intervento;costi di viaggio in caso diveicolo sostitutivo.PERS- Premium EmergencyRoadside Service(Assistenza Stradale EmergenzaPremium)Opzione f ac ol ta ti va , disponibile albanco di noleggio.Integra l'assistenza stradalegratuita, coprendo i costi diintervento e re cu pero del veicoloper i quali saresti responsabile.Alcuni esempi di costi diintervento coperti sono:Sarai comunque ritenutoresponsabile in caso di:

seggiolini per ba mbini,con tre diverse opzioni inbase all'età e al peso delbambino ("infant seat"per bambini fino ad unanno di età o pesoinferiore ai 9kg, "childseat" pe r bambini c onpeso tra i 9 e i 18kg ealtezza non superiore almetro, "booster s ea t" perbambini con pe so tra i 18e i 45kg); navigatore satellitare;catene da n eve (giàfornite gratuitamentenelle località del Centro-Nord Italia dal 15Novembre al 15 Aprile).Per rendere più piacevole latua e sp er ie nz a di noleggio,puoi prenotare diversiaccessori, in grado disoddisfare ogni esigenza:Gli accessori aggiuntividevono essere sa ld at i inloco con carta di credito. Gli accessoriP A G I N A 0 7Q U A L I S C E G L I E R E

P A G I N A 0 8Per noleggiare un'auto inItalia è ne ce ssario averesolitamente 25 anni compiuti.E’ possibile noleggiare alcunigruppi di auto con un’etàinferiore, i n questo casopotrebbe essere applicato unsupplemento Young Driver.Al ritiro d el l’ auto dovraipresentare la tua ca rt a dicredito non elettronica e nonprepagata. Il nome riportatosulla carta di credito devecoincidere c on il nomeindicato in prenotazione.Non vengono accettaticontanti, assegni o carte dicredito intestate ad altrepersone. E' POSSIBILE NOLEGGIAREANCHE CON CARTA DIDEBITOC O S A S A P E R ERequisiti dinoleggiopatente di guida emessada almeno un anno;carta di cre di to (nonelectron), indispensabileper la g ar an zi a sulnoleggio;carta d’identità.Documenti necessari per ilnoleggio di una vettura:per alcuni gr uppi di auto. Lecarte di debito devono esseredel circuito Visa oMastercard, nominative elegate ad un conto correntebancario.

P A G I N A 0 9Sicurezza & covid-19L E P R O C E D U R EDurante la pandemia da COVID-19,il noleggio auto è diventato unodei mezzi di trasporto più sicuri eapprezzati dai viaggiatori.Le compagnie di noleggio Hertz,Dollar & Thrifty assicurano lasicurezza dei propri ospitiapplicando una rigida proceduradi sanificazione denominata HertzGold Standard Clean. Grazie a questa procedura, primadi ogni noleggio, oltre alla puliziastandard, i veicoli vengonoulteriormente sanificati edisinfettati, seguendo un rigorosoprotocollo di ben 15 punti, inconformità con le indicazionisanitarie dell'OMS.La procedura Hertz Gold StandardClean viene applicata nellelocations Hertz, Dollar & Thrifty intutto il mondo.In Italia, il gruppo Hertz utilizza iprodotti della linea AmuchinaProfessional ad azione fungicida ebattericida.Al termine del processo disanificazione, i veicoli vengonosigillati con un'etichetta benvisibile apposta sulla portiera.Inoltre, tutto il personale Hertz,Dollar, Thrifty indossa lemascherine di protezione e lesuperfici di contatto degli uffici dinoleggio vengono regolarmentedisinfettate.

SCRITTO DA FEDERICA GABETTI. FOTO DI CARLO STELLA.C O S A S A P E R EIl noleggio auto è solitamentesoggetto a restrizioni per quantoriguarda la guida all'estero.I veicoli a noleggio possonocircolare ed essere riconsegnati inAustria, Belgio, Francia, Germania,Lussemburgo, Olanda, Portogallo,Slovenia (solo a Lubiana), Spagna eSvizzera. I veicoli possono circolare ma nonessere riconsegnati in Finlandia,Irlanda, Norvegia e Svezia. Un Supplemento Transito Estero di16,00 € (tasse incluse) saràapplicato nel caso in cui il veicolotransiti fuori dal territorionazionale. E' obbligatorio informare lalocation al momento del ritirodell'auto, altrimenti potrebbeessere applicata una penale di600,00 €.I veicoli non possono circolare e/oessere riconsegnati nel RegnoUnito, in Europa dell'Est, in nessunpaese dell'Africa, dell'Asia o delMedio Oriente e neanche inAlbania, Armenia, Azerbaigian,Bielorussia, Bosnia-Erzegovina,Bulgaria, Estonia, Georgia, Grecia,Kazakhstan, Kirghizistan, Lituania,Lettonia, Macedonia, Malta,Moldavia, Montenegro, Polonia,Regno Unito, Repubblica Ceca,Romania, Russia, Serbia,Slovacchia, Tagikistan, Turchia,Turkmenistan, Ucraina, Ungheria,Uzbekistan. E' consentito il transito in Croazia,esclusivamente via terra (notraghetti) dietro autorizzazionescritta rilasciata dall'agenzia dinoleggio al momento di ritiro delveicolo e allegata al contratto dinoleggio. P A G I N A 1 0

P A G I N A 1 1I N F O R M A Z I O N I U T I L IPer le seguenti isole minori ènecessario contattare leautorità locali direttamente,poiché durante i periodi di altastagione l'accesso alle isole èpermesso ad un numerolimitato di veicoli: Elba, Giglio,Ponza, Capri, Ischia ed Eolie.E’ consentito il transito sutraghetti purché sia per ilpaese di destinazione che peril veicolo noleggiato non sianopreviste limitazioni nellerestrizioni di guida. Saraiconsiderato responsabile intoto di eventuali danni occorsidurante la traghettata, oltreall’eventuale costo perriportare sulla penisola ilveicolo non più guidabile.Rispettare le normative vigentiin Italia in materia di sicurezzastradale.TraghettiE' obbligatorioGuidare in stato di ebbrezza. Siraccomanda di evitare dimettersi alla guida dopo averbevuto alcolici; in Italiaguidare sotto l'influenza dialcol è un crimine molto grave.Fumare a bordo del veicolonoleggiato; se durante ilnoleggio tale disposizione nonfosse rispettata, potrebbeessere addebitato un costoextra per pulizia del veicolo. Sporcare il veicolo. Il serviziodi pulizia extra può essereimposto al ritorno di un veicolosporco.E' vietatoNel caso le restrizioni alla guidanon fossero rispettate, lecoperture eventualmentesottoscritte saranno ritenute nullee prive di valore e avrai la pienaresponsabilità in caso di danno alveicolo, compresi eventuali costidi rimpatrio.

Se la contravvenzione vienenotificata subito dall’autoritàlocale, potrai pagare la multacontestualmente sul posto. Se la contravvenzione non vienenotificata subito, riceverai la multaa casa al termine del noleggio epotrai pagarla seguendo lemodalità indicate sul retro. Inquesto caso si riceverà anche unaddebito da parte della società dinoleggio per le spese di gestionedella pratica. Non è possibile, in alcun modo,saldare la multa tramite la societàdi autonoleggio; la sanzione deveessere pagata direttamente alleautorità locali che hanno rilevato lacontravvenzione. Si consiglia diconservare le ricevute di noleggioper almeno 2 mesi.Anche i pedaggi devono esserepagati direttamente alla societàautostradale. Non è possibilenoleggiare il Telepass.C O N S I G L I U T I L IP A G I N A 12

Carburante& tasseC O S A S A P E R EP A G I N A 13Le vetture vengonoconsegnate con il pieno dibenzina e devono essererestituite con il serbatoiopieno. Il carburantemancante alla riconsegnaverrà addebitato con unpiccolo costo aggiuntivo peril servizio di rifornimento.In alternativa, è possibileacquistare al banco dinoleggio l'opzione FPO (FuelPurchase Option) per ilprepagamento delcarburante a un costo piùconveniente; la benzinaprepagata non utilizzata nonè rimborsabile.NON E' POSSIBILESCEGLIERE IN ANTICIPOUN'AUTO DIESEL O BENZINA.Oneri aeroportuali (soloper uffici aeroportuali):18%, con il minimo di €6,00. Tasse locali: variabili dal5% al 8%.Vehicle License Fees: €2.80 al giorno, con unmassimo di € 42.00 anoleggio.L'IVA del 22% è inclusa nellatariffa di noleggio e vieneapplicata sugli extra pagatiin loco.Altre tasse applicabili sono:

B O O K I N G O N L I N E B 2 B H e r t z - g s a . i t B L O G N O L E G G I O A U T O G l o b a l 2 r e n t . c o m& L I N K U T I L IT E L E F O N O 0 2 3 6 2 1 2 2 0 0 E - M A I L i n f o @ g l o b a l - g s a . c o mContatti