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I t a l i aGUIDA AL NOLEGGIO AUTO

N O L E G G I A R E I N I T A L I A0 1Introduzione alla guida sul noleggio autoContenutiI L C O N T R A T T O0 2Come si legge e spiegazione di tutte le vociL E C O P E R T U R E A S S I C U R A T I V E0 4Spiegazione facile di tutte le copertureI ND I C E D E I C O N T E N U T IG L I A C C E S S O R I0 7Quali sono e come sceglierliR E Q U I S I T I D I N O L E G G I O0 8Carta di credito e di debito, età e patente1 3V E I C O L I E L E T T R I C INoleggiare un'auto elettrica in Italia0 9R E S T R I Z I O N I D I G U I D AGuida all'estero, traghetti e divieti1 1M U L T E & P E D A G G ICosa fare quando si prende una multa1 2C A R B U R A N T E & T A S S ECosa sapere sul rifornimento e sulle tasse

P A G I N A 0 1Il noleggio auto in Italia è unadelle soluzioni di mobilitàpreferite dai viaggiatori, sia cheessi si spostino per motivi dilavoro che di piacere.Per assicurare un'esperienza dinoleggio sicura e piacevole, èfondamentale partire preparati edessere a conoscenza di tutte leinformazioni importanti: dallecoperture assicurative a i re qu is it iper il noleggio.Dall'esperienza decennale nelsettore dell'autonoleggio diGlobal GSA, da sempre al fiancodelle Agenzie di Viaggi Italiane,nasce la presente guida alnoleggio auto, un vademecumindispensabile per chiunquevoglia noleggiare un'auto in Italia.Tutte le informazioni utili sulnoleggio auto in Italia spiegate inmodo semplice e chiaro, peressere alla portata di tutti.I N T R O D U Z I O N E

P A G I N A 0 2Al momento del ritirodell'auto, dovrai sottoscrivereil contratto di noleggio. Ticonsigliamo di leggerloattentamente in ogni suaparte, prima di procedere allafirma. La sottoscrizione delcontratto comporta infattil'accettazione di tutte le suecondizioni e di tutti gliaddebiti ad esso correlati.Di seguito puoi trovare unesempio di contratto dinoleggio, con evidenziatetutte le vo ci più importantied una legenda con laspiegazione, semplice eveloce, di ogni sua parte.Grazie alla nostra guida, scoprirai passo dopo passocome leggere il contratto e acosa prestare attenzioneprima della sottoscrizione.Per evitare addebiti extra no ncontestabili, è pertanto difondamentale importanzaleggere a tt en ta me nt e ilcontratto di n ol eg gi o primadella firma e assicurarsi chetutte le informazioniriportate siano corrette.SEGUI I NOSTRI CONSIGLISU COME LEGGERE IL CONTRATTO DI NOLEGGIOC O M E L E G G E R L OIlcontratto

P A G I N A 0 3Il Rental Record è ilnumero di contratto cheidentifica il noleggio. 1.Il nome dell'intestatariodel noleggio è la personaresponsabile del veicolonoleggiato.2.Modello e anno dell’auto;posizione e numero delposto auto nel parcheggio.3.Specifiche della tariffaquali: durata del noleggio,gruppo auto, cope rt ur eassicurative accettate odeclinate, costi ag gi un ti vie tasse, co n il totalestimato degli importi.4.Importo trattenuto agaranzia sulla carta dicredito.5.Identificativo del veicolocon il chilometraggio a lmomento della consegna,luogo, data e orario dipresa e luogo, data eorario di rilascio.6.Numeri telefonici utili.7.Termini e condizioni delnoleggio.8.Upgrade: Servizio chepermette di ritirare unamacchina di categoriasuperiore rispetto a quellaprenotata, paga nd o unsupplemento direttamentein loco.9.

P A G I N A 0 4Le copertureassicurativeI N F O R M A Z I O N I U T I L IIl noleggio auto include sempredelle coperture ass ic ur at iv e base,alle quali puoi decidere diaggiungere delle copertureaddizionali opzionali, pensate peruna maggiore serenità.Vediamo l e principali copertureassicurative offerte in Italia:CDW (Collision Damage Waiver)Limitazione ResponsabilitàDannoInclusa in tutte le tariffeRiduce la responsabilità in caso didanno, atto vandalico o furto delveicolo fino all’importo dellafranchigia applicabile (indicatanel contratto di noleggio). Alcuni esem pi di danni copertidalla CDW sono: scontro con un oggetto fisso oin movimento (ad e s. dannocausato da un incidente); perdita di controllo del veicolo; eventi naturali, come neve,grandine, alluvione o caduta dimassi; incendio provocato da difettidel veicolo, tra cui guastoelettrico, o da incendi oesplosioni nelle vicinanze, atticriminali o terroristici;

P A G I N A 0 5I N F O R M A Z I O N I U T I L IAlcuni esempi di esclusioni dallacopertura CDW sono:guida su strade in condizioni nonadeguate e non asfaltate;utilizzo improprio del veicolo (es.frizione bruciata);utilizzo del tipo di carburantesbagliato nel serbatoio;perdita delle chiavi o chiusuraall'interno del veicolo;danno agli accessori;mancata o errata valutazionedell'altezza del veicolo.TP (Thieft Protection) Limitazione Responsabilità FurtoInclusa in tutte le tariffeRiduce la responsabilità in caso difurto fino all’importo dellafranchigia applicabile (indicata nelcontratto di noleggio). Questalimitazione si applica ad ogniperdita o danno a l veicolo derivanteda furto, te nt at o furto o attovandalico.CDW e TP non coprono dalle speseamministrative addebitate in caso didanno o furto.SUPER COVER(Super Collision Damage Waiver)Opzione facoltativa, disponibile albanco di noleggio.La Super Cover è un prodottoopzionale che permette diviaggiare se nz a pensieri inquanto:in cas o di danni o perdita delveicolo durante il noleggioelimina la potenzialeresponsabilità per l’importodella franchigia;solleva da eventuali spese diamministrazione per danni.GLASS & TYRESPneumatici e cristalliOpzione facoltativa, disponibile albanco di noleggio.La G&T è un prodotto opzionale eun'alternativa più economica alla Super Co ve r che, dove disponibile, elimina la potenzialeresponsabilità per l'importo dellafranchigia in caso di danno ai solifinestrini del veicolo (incluso iltettuccio) e agli pneumatici.

P A G I N A 0 6I N F O R M A Z I O N I U T I L IPAI- Personal Accident Insurance(Protezione Personale Infortuni)Opzione facoltativa, disponibile albanco di noleggio.Copre il noleggiante ed ipasseggeri p er ogni incidente chedia luogo a:morte, lesioni o spese medichederivanti da un'incidente;danno o perdita dei proprioggetti per so na li conservatinel veicolo;Le esclusioni comprendono:perdita o danno a determinatioggetti, tr a cui gioielli, denarocontante, animali, oggetti dilavoro e merci;oggetti rubati d al vei co lo nonchiuso a chiave o lasciati invista o per tutta la notte nelveicolo;malattie o co nd iz io ni medichepreesistenti.La copertura è fornita attraversopagamenti fi ss i in so lu zi on e unicae soggetti a piccole franchigie e a termini & condizioni.PERS- Premium EmergencyRoadside Service(Assistenza Stradale EmergenzaPremium)Opzione facoltativa, disponibile albanco di noleggio.Integra l'assistenza s tr ad al egratuita, cop re nd o i c os ti diintervento e re cu pe ro del veicoloper i quali saresti responsabile.Alcuni esempi di costi diintervento coperti sono:chiavi perse o chiuseall'interno del veicolo;veicolo rimasto senzacarburante o utilizzo delcarburante sbagliato;batteria scarica.Sarai comunque ritenutoresponsabile in caso di:costi per eventuali batterie ochiavi sostitutive;carburante di sostituzione;danni arrecati al veicolo inseguito all'intervento;costi di vi ag gi o in caso diveicolo sostitutivo.

Per rendere più piacevole latua esperienza di noleggio,puoi prenotare diversiaccessori, in grado d isoddisfare ogni esigenza:seggiolini per bambini,con tre diverse opzioni inbase all'età e al peso delbambino ("infant seat"per bam bi ni fino ad unanno di età o pesoinferiore ai 9kg, "childseat" per bambini conpeso tra i 9 e i 18kg ealtezza no n superiore almetro, "booster seat" perbambini con peso tra i 18e i 45kg); navigatore satellitare;catene da neve (giàfornite gratuitamentenelle località del Centro-Nord Italia dal 15Novembre al 15 Aprile).Gli accessori aggiuntividevono esse re saldati inloco con carta di credito. Gli accessoriP A G I N A 0 7Q U A L I S C E G L I E R E

P A G I N A 0 8Per noleggiare un'auto inItalia è necessario averesolitamente 25 anni compiuti.E’ p os si bi le noleggiare alc un igruppi di auto c on un’etàinferiore, in questo casopotrebbe esse re applicato unsupplemento Young Driver.Al ritiro dell’auto d ov ra ipresentare la tua carta dicredito non elettronica e nonprepagata. Il nome riportatosulla carta di credito devecoincidere con il nomeindicato in prenotazione.Non vengono accettaticontanti, as se gn i o carte dicredito intestate ad altrepersone. E' POSSIBILE NOLEGGIAREANCHE CON CARTA DIDEBITOC O S A S A P E R ERequisiti dinoleggioDocumenti necessari per ilnoleggio di una vettura:patente di guida emessada almeno un anno;carta di credito (nonelectron), indispensabileper la garanzia sulnoleggio;carta d’identità.per alcuni gruppi di auto. Lecarte di debito devono esseredel circuito Visa oMastercard, nominative elegate ad un conto co rr en tebancario.

SCRITTO DA FEDERICA GABETTI. FOTO DI CARLO STELLA.C O S A S A P E R EIl noleggio auto è solitamentesoggetto a restrizioni per quantoriguarda la guida all'estero.I veicoli a noleggio possonocircolare ed essere riconsegnati inAustria, Belgio, Francia, Germania,Lussemburgo, Olanda, Portogallo,Slovenia (solo a Lubiana), Spagna eSvizzera. I veicoli possono circolare ma nonessere riconsegnati in Finlandia,Irlanda, Norvegia e Svezia. Un Supplemento Transito Estero di16,00 € (tasse incluse) saràapplicato nel caso in cui il veicolotransiti fuori dal territorionazionale. E' obbligatorio informare lalocation al momento del ritirodell'auto, altrimenti potrebbeessere applicata una penale di600,00 €.I veicoli non possono circolare e/oessere riconsegnati nel RegnoUnito, in Europa dell'Est, in nessunpaese dell'Africa, dell'Asia o delMedio Oriente e neanche inAlbania, Armenia, Azerbaigian,Bielorussia, Bosnia-Erzegovina,Bulgaria, Estonia, Georgia, Grecia,Kazakhstan, Kirghizistan, Lituania,Lettonia, Macedonia, Malta,Moldavia, Montenegro, Polonia,Regno Unito, Repubblica Ceca,Romania, Russia, Serbia,Slovacchia, Tagikistan, Turchia,Turkmenistan, Ucraina, Ungheria,Uzbekistan. E' consentito il transito in Croazia,esclusivamente via terra (notraghetti) dietro autorizzazionescritta rilasciata dall'agenzia dinoleggio al momento di ritiro delveicolo e allegata al contratto dinoleggio. P A G I N A 0 9

P A G I N A 1 0I N F O R M A Z I O N I U T I L ITraghettiPer le seguenti isole minori ènecessario contattare le autoritàlocali direttamente, poichédurante i p er io di di alta stagionel'accesso alle isole è pe rm es so adun numero limitato di veicoli:Elba, Giglio, Ponza, Capri, Isc hi aed Eolie.E’ consentito il t ra ns it o sutraghetti purché sia per il paesedi destinazione che per il veicolonoleggiato n on siano pr ev is telimitazioni nelle re st ri zi on i diguida. Sarai co ns id er at oresponsabile in t ot o di eventualidanni occorsi durante latraghettata, oltre all’eventualecosto per riportare sulla pen is ol ail veicolo non più guidabile.E' obbligatorioRispettare le normative vigenti inItalia in materia di sicurezzastradale.E' vietatoGuidare in stato di ebbrezza. Siraccomanda di evitare dimettersi alla guida dopo averbevuto alcolici; in Italiaguidare sotto l'influenza dialcol è un crimine molto grave.Fumare a bordo del v ei co lonoleggiato; s e durante ilnoleggio tale disposizione nonfosse rispettata, potrebbeessere addebitato un costoextra per pulizia del veicolo. Sporcare il veicolo. Il serviziodi pulizia extra può essereimposto al ritorno di un veicolosporco.Nel caso le restrizioni alla guidanon fossero rispettate, l ecoperture eventualmentesottoscritte saranno ritenute nullee prive di valore e avrai la pienaresponsabilità in caso di danno alveicolo, compresi eventuali costidi rimpatrio.

Se la contravvenzione vienenotificata subito d al l’ au to ri tàlocale, potrai pagare la multacontestualmente sul posto. Se la c on tr av ve nz io ne non vienenotificata subito, riceverai l a multaa casa al termine de l noleggio epotrai pagarla seguendo lemodalità indicate sul retro. I nquesto caso si riceverà a nc he unaddebito da parte della società dinoleggio per le spese di gestionedella pratica. Non è po ss ib il e, in alcun modo,saldare la multa t ra mi te la societàdi autonoleggio; la sanzione deveessere pagata direttamente alleautorità locali che ha nn o rilevato lacontravvenzione. Si consiglia diconservare le ricevute di no le gg ioper almeno 2 mesi.Anche i pedaggi devono esserepagati direttamente alla societàautostradale. Non è p os si bi lenoleggiare il Telepass.C O N S I G L I U T I L IP A G I N A 11

Carburante& tasseC O S A S A P E R EP A G I N A 12Le vetture vengonoconsegnate co n il pieno dibenzina e de vo no essererestituite con il serbatoiopieno. Il carburantemancante alla riconsegnaverrà addebitato co n unpiccolo cos to aggiuntivo peril servizio di rifornimento.In alternativa, è possibileacquistare al banco dinoleggio l'opzione FPO (FuelPurchase Option) per i lprepagamento delcarburante a un costo piùconveniente; la benzinaprepagata no n utilizzata no nè rimborsabile.NON E' POSSIBILESCEGLIERE IN ANTICIPOUN'AUTO DIESEL O BENZINA.L'IVA del 22% è inclusa nellatariffa di noleggio e vieneapplicata su gl i extra pagatiin loco.Altre tasse applicabili sono: Oneri a er op or tu al i (soloper uffici aeroportuali):18%, con il minimo di €6,00. Tasse locali: v ar ia bi li da l5% al 8%.Vehicle License Fees: €2.80 al giorno, con unmassimo di € 42.00 anoleggio.

P A G I N A 13In Italia sono disponibili diversetipologie di veicoli Elettrici.Durante il noleggio di un veicoloelettrico è importante teneremonitorato lo stato di carica dellabatteria e prendere dimestichezzacon i KWh/km da percorrere primadella successiva ricarica.E' consigliato caricare la batteria ilpiù spesso possibile e mantenere unacarica compresa tra il 20% e l'80%. Al momento del ritiro del veicoloverrà consegnata, insieme alle chiavi,una Key Fob da utilizzare perricaricare il veicolo tramite i punti diricarica convenzionati: Punti di ricarica Shell in tuttaEuropaTesla SuperchargerL'importo della ricarica verràaddebitata sulla carta utilizzata per ilnoleggio. Veicoli ElettriciIMPORTANTE!Ricordati di non lasciare scendere illivello della batteria oltre il 10%,poichè può danneggiare seriamentela batteria e ridurre la capacità didurata della stessa. I danni causatidalla batteria scarica saranno a tuoesclusivo carico anche in caso diopzione Super Cover inclusa.P A G I N A 13

B O O K I N G O N L I N E B 2 B H e r t z - g s a . i tB L O G N O L E G G I O A U T OG l o b a l 2 r e n t . c o m& L I N K U T I L IT E L E F O N O 0 2 3 6 2 1 2 2 0 0E - M A I Li n f o @ g l o b a l - g s a . c o mContatti