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Guida Canada

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CanadaGUIDA AL NOLEGGIO AUTO

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N O L E G G I A R E I N C A N A D A0 1Introduzione alla guida sul noleggio autoContenutiI L C O N T R A T T O0 2Come si legge e spiegazione di tutte le vociS E R V I Z I E X T R A0 4Servizi ed assicurazioni extra disponibili in locoI ND I C E D E I C O N T E N U T IR E Q U I S I T I D I N O L E G G I O0 8Carta di credito, età e patenteR E S T R I Z I O N I D I G U I D A0 9Guida all'estero, divieti e pecularità1 0P A R C H E G G I & P E D A G G IA pagamento o gratuiti1 1M U L T ECosa fare quando si prende una multa1 2D E P O S I T I & T A S S EQuanto verrà bloccato sulla carta di credito

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S I C U R E Z Z A & C O V I D - 1 91 3Le procedure applicateContenutiC A R T A D I D E B I T O1 4Come noleggiare senza una carta di creditoC A R B U R A N T E1 5Cosa sapere sul rifornimento e sulle tasseI N D I C E D E I C O N T E N U T I1 6I N D I C E DE I CO NT EN UT IV E I C O L I N E G L I C A N A D A1 7Le caratteristiche delle auto a noleggioV E I C O L I E L E T T R I C INoleggiare un'auto elettrica negli Stati Uniti

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P A G I N A 0 1Con un paesaggio variegato,costellato di città molto diversetra loro, da farti venire voglia divisitarle tutte, il noleggio auto inCanada è essenziale per vederedavvero tutto.E’ il modo m ig li or e per esplorarecittà, montagne, laghi…e creare iltuo itinerario.Per ogni tipologia di strada, dallemontagne alle grandi città, Hertzmette a disposizione dei clientiuna vasta gamma di veicoli,adatta ad ogni esigenza.Dall'esperienza decennale nelsettore dell'autonoleggio diGlobal GSA, da sempre al fiancodelle Agenzie di Viaggi Italiane,nasce la presente guida alnoleggio auto, un vademecumindispensabile per chiunquevoglia noleggiare un'auto in Italia.Tutte le informazioni utili sulnoleggio auto in Ca na da spiegatein modo semplice e chiaro, pe ressere alla portata di tutti.I N T R O D U Z I O N E

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Al momento del ritirodell'auto, dovrai sottoscrivereil contratto di noleggio. Ticonsigliamo di leggerloattentamente in ogni suaparte, prima di procedere allafirma. La sottoscrizione delcontratto comporta infattil'accettazione di tutte le suecondizioni e di tutti gliaddebiti ad esso correlati.Di seguito puoi trovare unesempio d i contratto dinoleggio, con evidenziatetutte le voci p iù importantied una legenda con laspiegazione, semplice eveloce, di ogni sua parte.Grazie alla nostra guida, scoprirai passo dopo passocome leggere il contratto e acosa prestare attenzioneprima della sottoscrizione.Per evitare addebiti extra noncontestabili, è pertanto difondamentale importanzaleggere attentamente ilcontratto di noleggio primadella firma e assicurarsi chetutte le informazioniriportate siano corrette.SEGUI I NOSTRI CONSIGLISU COME LEGGERE IL CONTRATTO DI NOLEGGIOC O M E L E G G E R L OIlcontrattoP A G I N A 02

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P A G I N A 0 3Il Rental Record è ilnumero di contratto cheidentifica il noleggio. Il nome dell'intestatariodel noleggio è la personaresponsabile del veicolonoleggiato.Modello e anno dell’auto;posizione e numero delposto auto nel parcheggio.Specifiche della tariffaquali: durata del noleggio,gruppo auto, copertureassicurative accettate odeclinate, costi aggiuntivie tasse, c on il totalestimato degli importi.Importo trattenuto agaranzia sulla carta dicredito.Identificativo del veicolocon il chilometraggio almomento della consegna,luogo, data e orario dipresa e luogo, data eorario di rilascio.Numeri telefonici utili.Termini e condizioni delnoleggio.Upgrade: Servizio chepermette di ritirare unamacchina di categoriasuperiore rispetto a quellaprenotata, pa ga nd o unsupplemento direttamentein loco.1.2.3.4.5.6.7.8.9.

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P A G I N A 0 4Servizi extra stipulabiliin loco I N F O R M A Z I O N I U T I L IHertz offre un’ampia gamma dicoperture facoltative e serviziextra per consentire a chinoleggia di viaggiare in tuttatranquillità. T utte le copertureassicurative e le ncate di seguitosono facoltative e, se non sono giàincluse nella tariffa di noleggio, sipossono richiedere al banco almomento del ritiro della vettura.Una volta so tt os cr it te , non èpossibile chiedere il rimborso delcosto relativo a queste coperture.Ti invitiamo pertanto a l eg gerequesta informativa e a prestareattenzione alle copertureaccettate prima della firma delcontratto.COPERTURA PROTEZIONEINFORTUNI ED EFFETTIPERSONALI (PAI / PEC)La PAI è la copertura ass ic ur at iv asulla protezione inf or tu ni edeffetti personali. Si tratta di un ’o pz io ne facoltativarichiedibile in loco, ch e copre ilguidatore e i pa ss eg ge ri offrendodegli i nd en ni zz i in caso di morteo ferite causate da un’incidentedurante la guida di un veicoloHertz, i nc lu se anche le spesemediche e il trasporto inambulanza.

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P A G I N A 0 5I N F O R M A Z I O N I U T I L ILa Copertura Effetti Personali(PEC), invece, è una coperturaopzionale che copre gli effettipersonali del g ui da to re e deidiretti familiari che risiedono e sitrovino a viaggiare con lui almomento del noleggio. La copertura non si estende acoloro che non si an o direttifamiliari e che non si trovino aviaggiare con il nol eg gi an te . Perqueste coperture assicurative cisono delle relative eccezioni daverificare al momento dellasottoscrizione.Tali coperture non possono essereacquistate separatamente madevono essere sottoscritte incombinazione. PREMIUM EMERGENCY ROADSIDESERVICE Hertz ha introdotto per i suoiclienti un’estensione dell’assicurazione danni (LD W)chiamata Premium Eme rg en cyRoadside Service (PERS).Quest’opzione facoltativa si puòrichiedere in lo co ed offre unacopertura anche in caso diperdita o r ot tu ra delle chiavi(inclusa la chiusura delle chiaviall’interno del veicolo),contaminazione del carburante,batteria scarica, serbatoio vu ot o,montaggio della ruota di scorta einterruzione del viaggio,assistenza stradale garantitaentro 90 minuti.Il nume ro da contattare in caso dinecessità è quello riportato sullechiavi dell ’a ut o e sul contratto dinoleggio. In alternativa si puòcontattare l’ufficio di no le gg io edigitare l’interno dedicatoall’assistenza stradale

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P A G I N A 0 6I N F O R M A Z I O N I U T I L ICHIOSCHI SELF SERVICE Hertz ha reso an co ra più semplicee veloce la stipula del contratto dinoleggio attraverso i c hi os ch i faida te, installati in tutte leprincipali locations. Questo sistema permette distampare il contratto di noleggioin pochi minuti, saltando la fila escegliendo in completaautonomia i servizi extradesiderati. Vel oc e, semplice edintuitivo, il Chiosco Self Service èconsigliato per evitare spiacevoliincomprensioni dovute alla scarsaconoscenza della lingua.ULTIMATE CHOICE Hertz Ultimate Choice è il servizioche offre la possibilità di sceglierel’auto che si vuole guidare. Una volta g iu nt i al banco dinoleggio e stipulato il contratto,sarai indirizzato all'apposita areadove troverai di ve rs i modelli(della stessa categoria prenotata)e potrai scegliere quale a ut oguidare, senza vincoli dipreassegnazione del veicolo.UPGRADEE’ un servizio che permette diritirare una macchina di categoriasuperiore rispetto a quellaprenotata. Se si accetta q ue st aopzione, verrà addebitato uncosto giornaliero segnalato nelcontratto di noleggio, re la ti vo allacategoria di auto superiore scelta.

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P A G I N A 0 7In caso di dubbi, ti invitiamo arivolgerti ad un manager presso lastazione di noleggio prima difirmare il contratto. Una voltasottoscritto l’upgrade e dopo averusufruito d el veicolo di categoriasuperiore durante il noleggio nonè più possibile chiedere ilrimborso. Nel caso i n cui si dovessecambiare id ea e si volesserimuovere eventuali extrasottoscritti in loco, si hanno 72ore di tempo per tornare pressouna qualsiasii location Hertz,Dollar o Thrifty (a seconda della compagnia noleggiata) per rifareil contratto.Il personale al b an co procederàcosì alla chiusura del contrattoesistente e alla r ia pe rt ur a di unonuovo senza le coperturefacoltative, il supplemento diupgrade etc, che sarannoaddebitati so lo sul primocontratto per il breve periodo diutilizzo. Ricordiamo che, una volta f in it o ilnoleggio, le coperture extrasottoscritte in loco non possonoessere rimborsate.

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P A G I N A 0 8Requisiti pernoleggiare in CanadaPer noleggiare un'auto negli USA bisogna avere solitamente 25 annicompiuti. E' possibile guidare anche con 20 anni di età limitatamente adalcuni gruppi di auto pagando un supplemento di 15 CAD + tasse. Nellaprovincia di Quebec l’età minima è 18 anni compiuti, pagando unsupplemento di CAD 15,00+tax al giorno e i noleggianti di 18-19 annipossono guidare solo i gruppi A-FDOCUMENTI N EC ES SA RI PE R I LNOLEGGIO DI UNA VETTURA| Patente di guida, è suffciente lapatente di guida Italianarilasciata da almeno un anno; | Carta di credito (non electron),indispensabile per la garanzia sulnoleggio | Passaporto | Biglietto aereo di A/RPer quanto riguarda la patente diguida, la legge canadese prevedel'accettazione di quella italiana, èconsigliabile avere sempre con sèil permesso internazionale diguida o in sua assenza ilpassaporto per la traduzione deidati in inglese.Importante: le tariffe non sonovalide per i cittadini canadesi opersone con patente canadese

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SCRITTO DA FEDERICA GABETTI. FOTO DI CARLO STELLA.C O S A S A P E R Ei veicoli noleggiati in Canada nonpossono essere guidati in Messico. E' possibile guidare i veicoli Hertznegli Stati Uniti, ma è necessariopresentare una copia del contrattodi noleggio e ottenere un permessodalla dogana al momentodell'entrata. E' necessario avvisarela location di ritiro dell'intenzionedi guidare negli USA e riconsegnareil veicolo nella stessa agenzia dipresa.Non è possibile inoltre guidareun’auto noleggiata in Canada in:Alaska, nello Yukon, nei territoridel nord-ovest e nel Nunavut.E’ raccomandato avere la coperturaPERS quando si guida oltre iconfini del paese di noleggio.E’ OBBLIGATORIO: | l’uso delle cinture di sicurezzaanche posteriori; | i fari devono essere accesi anche durante il giorno;| durante le guida bisognamantenere la corsia di destra esuperare sulla sinistra.P A G I N A 0 9INFORMAZIONI UTILI: | i limiti di velocità possono variarei base alla zona in cui ti trovi,normalmente sono di 50 km/h incittà e 110 km/h su stradeextraurbane e autostrade| è severamente vietato guidare instato di ebrezza

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SCRITTO DA FEDERICA GABETTI. FOTO DI CARLO STELLA.PEDAGGIMolte strade sono a pedaggio eprevedono sia la possibilità dipagare in contanti sia tramite undispositivo elettronico posizionatosulla vettura.Il cliente è responsabile degliaddebiti risultanti dall’uso diqualsiasi strada o ponte apagamento (es. Golden Ears Bridge)C O M E F U N Z I O N A N OPARCHEGGIin Canada i parcheggi gratuiti sonocontrassegnati da cartelli con lalettere "P" in verde. E' comunque consigliato lasciare iveicoli nei parcheggi privatipresenti in tutte le città invece chein strada. P A G I N A 1 0

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P A G I N A 1 1C O M E P A G A R L ELe multeSe si prende una multa inCanada e questa vienenotificata subito èconsigliabile recarsi pressoun ufficio locale e provvedereal pagamento. Se invece, come spessoavviene, la contravvenzionenon viene notificatacontestualmente, il guidatorericeverà a casa, dopo circa unmese, la notifica e la richiestadi pagamento. In questo caso si riceveràanche un addebito da partedella società di noleggio perle spese di gestione dellapratica. Si consiglia di conservare lericevute di noleggio peralmeno 2 mesi.

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In Canada l'utilizzo della carta dicredito o di debito (Visa oMastercard) è indispensabile siaper i pagamenti che come garanzia.L’intestatario del contratto dinoleggio dovrà quindi lasciare lapropria carta e avrà così unasomma bloccata e quindi nonutilizzabile fino ad un paio digiorni dopo la fine del noleggio.Le tasse in Canada sono sempreincuse nella tariffa prepagata; sonoda aggiungersi ad eventuali extraaggiunti in loco D A S A P E R EP A G I N A 12

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P A G I N A 1 3Sicurezza & covid-19L E P R O C E D U R EDurante la pandemia da COVID-19,il noleggio auto è diventato unodei mezzi di trasporto più sicuri eapprezzati dai viaggiatori.Le compagnie di noleggio Hertz,Dollar & Thrifty assicurano lasicurezza dei propri ospitiapplicando una rigida proceduradi sanificazione denominata HertzGold Standard Clean. Grazie a questa procedura, primadi ogni noleggio, oltre alla puliziastandard, i veicoli vengonoulteriormente sanificati edisinfettati, seguendo un rigorosoprotocollo di ben 15 punti, inconformità con le indicazionisanitarie dell'OMS.La procedura Hertz Gold StandardClean viene applicata nellelocations Hertz, Dollar & Thrifty intutto il mondo.Al termine del processo disanificazione, i veicoli vengonosigillati con un'etichetta benvisibile apposta sulla portiera.Inoltre, tutto il personale Hertz,Dollar, Thrifty indossa lemascherine di protezione e lesuperfici di contatto degli uffici dinoleggio vengono regolarmentedisinfettate.

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T E R M I N I & C O N D I Z I O N IIn alternativa alle carte di credito,Hertz accetta anche le carte didebito a titolo di garanzia. Al momento del ritiro del veicolo, ilconducente DEVE presentare lapropria patente di guida in corso divalidità e la carta di credito odebito. Per essere accettate, le carte didebito devono riportare: |Nome e cognome dell’intestariodella carta (lo stessodell’intestazione del noleggio) |Il logo Visa o Mastercard/Eurocard|La dicitura “DEBIT” sul fronteP A G I N A 14Non sono accettate invece: | Visa Electron o con dicitura“Electronic use only” | Carte prepagate | Carte PostePay, Paypal, Via Buy,Viva, Compass, Entertainmen,Discover, V Pay, Maestro,PagobancomatLa carta di debito deve esserecollegata ad un conto correntebancario e deve avere unadisponibilità sufficiente a coprire lacauzione sul noleggio, più gli extrada saldare in loco. Per maggiori informazioni e perverificare le locations cheaccettano le carte di debito, ilcontatta il nostro helpdesk.Vengono applicati T&C

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Carburante C O M E F U N Z I O N AP A G I N A 17P A G I N A 15Le vetture vengono consegnatecol pieno di benzina, tutta labenzina mancante allariconsegna verrà addebitata conun piccolo costo aggiuntivo perservizio di rifornimento.Hertz offre la possibilità diacquistare in anticipo ilcarburante ad un costo piùconveniente (FPO), èconsigliabile prepagare questocosto in anticipo scegliendospeciali tariffe "tutto incluso"; labenzina prepagata nonutilizzata non sarà rimborsata.Se l'auto viene riconsegnatasenza il pieno, Hertz addebiteràil costo del carburante ad unprezzo maggiorato più un onereper il rifornimento. Il costo perlitro applicato è specificato sulcontratto di noleggio.

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In America la benzina è sempre senzapiombo "Unleaded" ed è di 3 tipi(Regular, Special e Premium) aseconda del numero di ottani(qualità). Le vetture vengono consegnate colpieno di benzina, tutta la benzinamancante alla riconsegna verràaddebitata con un piccolo costoaggiuntivo per servizio dirifornimento. Hertz offre la possibilità di acquistarein anticipo il carburante ad un costopiù conveniente (FPO), è consigliabileprepagare questo costo in anticiposcegliendo speciali tariffe "tuttoincluso"; la benzina prepagata nonutilizzata non sarà rimborsata. Se l'auto viene riconsegnata senza ilpieno, Hertz addebiterà il costo delcarburante ad un prezzo maggioratopiù un onere per il rifornimento. Il costo per litro applicato èspecificato sul contratto di noleggio. EXPRESS FUEL Per i noleggi fino a 75 miglia/120 kmpercorsi è possibile restituire ilveicolo senza effettuare ilrifornimento di carburante escegliere l’opzione Express Fuel.Verrà addebitato un supplementoforfettario di $ 13.99 + Tasse a menoche non venga presentata almomento della riconsegna unaricevuta di rifornimento effettuataentro le 10 miglia / 16 Km. N.B. 1 gallone = 3.78 litri P A G I N A 16In Canada sono disponibili diversetipologie di veicoli Elettrici.Durante il noleggio di un veicoloelettrico è importante teneremonitorato lo stato di carica dellabatteria e prendere dimestichezzacon i KWh/km da percorrere primadella successiva ricarica.E' consigliato caricare la batteria ilpiù spesso possibile e mantenere unacarica compresa tra il 20% e l'80%. Al momento del ritiro del veicoloverrà consegnata, insieme alle chiavi,una Key Fob da utilizzare perricaricare il veicolo tramite i punti diricarica convenzionati: o Electrify Americao Charge Pointo Charge Hubo Tesla SuperchargerL'importo della ricarica verràaddebitata sulla carta utilizzata per ilnoleggio. Veicoli ElettriciIMPORTANTE!Ricordati di non lasciare scendere illivello della batteria oltre il 10%,poichè può danneggiare seriamentela batteria e ridurre la capacità didurata della stessa. I danni causatidalla batteria scarica saranno a tuoesclusivo carico anche in caso diopzione Super Cover inclusa.

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SCRITTO DA FEDERICA GABETTI. FOTO DI CARLO STELLA.A L C U N E P E C U L I A R I T À| consigliamo di accostare lagamba sinistra alla portiera e diutilizzare unicamente il piededestro per l'uso dell'acceleratore edel freno.| tenere sempre premuto il pedaledel freno quando si accende lamacchina. la leva del cambio è dotata di unpulsante a pressione che deveessere premuto per permettere ilmovimento da una posizioneall'altra.| P - Parcheggio (si inserisceautomaticamente il freno); | R - Retromarcia | N - Folle | D - Drive: è la posizione di guidasolita, in cui le marce si riducono oaumentano automaticamente manmano che la velocità cambia | 1- Prima: per partenze su strademolto ripide (da usare quasi mai)| 2- Seconda: da usare su saliteripide Prima di togliere la chiavedell'accensione girate la chiave inposizione "lock" (chiuso). In Canada praticamente tutte leauto sono fornite di autoradio, ariacondizionata e cambio automatico. Il cambio automatico offre unaguida comoda e rilassata,l'importante è prestare attenzionead alcuni accorgimenti:P A G I N A 17

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P A G I N A 1 8I N F O R M A Z I O N I U T I L ILa maggior par te dei veicoli,soprattutto quelli più grossi,dispone del controllo automaticodella velocità, usarlo vi aiuterà arispettare i limiti se vi trovate apercorrere per ore strade lunghe insolitaria: una volta ra gg iu nt a la velocitàdesiderata premete il p ul sa nt e"Set", al tocco del pedale del frenoo del tasto di controllo di marcia sidisinserisce la funzione.C O M A N D I A L V O L A N T E Hertz offre una ga mm a di s er vi zipensati per le personediversamente abili: Comandi manuali: è possibilerichiedere a ut o equipaggiate c oncomandi manuali che c on se nt on odi guidare senza l ’u ti li zz o dellegambe. I comandi al volante sonodisponibili su richiesta solo perspecifici gruppi di auto e senzacosti aggiuntivi. Impugnatura a manopola sulvolante: in alcuni uffici in Usa e inCanada è possibile richiederevetture equipaggiate conimpugnatura a manopola sulvolante p er persone diversamenteabili. In a lc un i uffici di noleggio icomandi al volante devono essererichiesti con un anticipo di 48 ore esono soggetti a riconferma.

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B O O K I N G O N L I N E B 2 B H e r t z - g s a . i t B L O G N O L E G G I O A U T O G l o b a l 2 r e n t . c o m& L I N K U T I L IT E L E F O N O 0 2 3 6 2 1 2 2 0 0 E - M A I L i n f o @ g l o b a l - g s a . c o mContatti