Return to flip book view

I t a l i aGUÍA ALQUILER DE COCHES

A L Q U I L E R E N I T A L I A0 10 20 4I N D I C E D E I C O N T E N U T I0 70 80 91 01 21 3ContenidoIntroducción a la guía de alquiler de cochesE L C O N T R A T OCómo leer el contrato y significadosC O B E R T U R A D E L S E G U R OSencilla explicación de todas las coberturasA C C E S O R I O SQué son y cómo elegirlosR E Q U I S I T O S D E A L Q U I L E RTarjeta de Crédito y Débito, edad y carné deconducirS E G U R I D A D Y C O V I D - 1 9Procedimientos de seguridad aplicadosR E S T R I C C I O N E SConducir en el extranjero, fronteras yprohibicionesM U L T A S & P E A J E SQué hacer cuando te ponen una multaC O M B U S T I B L E E I M P U E S T O SConocer repostaje e impuestos

P A G I N A 0 1I N T R O D U C C I Ó NEl alquiler de coches en Italia esuna de las soluciones demovilidad preferidas por losviajeros, tanto si viajan pornegocios como por placer.Para garantizar una experienciade alquiler segura y agradable, esesencial salir preparado y estar altanto de toda la informaciónimportante: desde la coberturadel seguroo hasta los requisitosde alquiler.De las décadas de experiencia enel sector del alquiler de coches deGlobal GSA, siempre junto a lasAgencias de Viajes españolas,nace esta guía de alquiler decoches, un manual indispensablepara todo aquel que quieraalquilar un coche en Italia.Toda la información útil sobre elalquiler de coches en Italiaexplicada de forma sencilla yclara, al alcance de todos.

P A G I N A 0 2El contrato C Ó M O L E E R L OA la hora de reservar uncoche, deberá firmar elcontrato de alquiler. Leaconsejamos leerloatentamente en todas suspartes antes de proceder a lafirma. La firma del contratoimplica el hecho de laaceptación de todas lascondiciones y todos loscargos relacionados. SIGUE NUESTROSCONSEJOS SOBRE CÓMOLEER EL CONTRATO DEALQUILERA continuación, puedesencontrar un ejemplo decontrato de alquiler,destacando todos loselementos más importantes yuna leyenda con explicaciónrápida y sencilla de cada unade sus partes. gracias anuestra guía, descubriráspaso a paso cómo leer elcontrato y a qué prestaratención antes de firmar.Por lo tanto, para evitarcargos adicionalesinnecesarios, es defundamental importancialeer detenidamente elcontrato de alquiler antes defirmarlo y asegurarse de quetoda la informaciónproporcionada sea correcta.

P A G I N A 0 3El Registro de Alquiler esel número de contrato queidentifica el alquiler. El nombre delarrendatario del alquileres el responsable delvehículo alquilado.Modelo y año del vehículo;posición y número delestacionamiento.Especificaciones de latarifa tales como:duración del alquiler,grupo de vehículo,cobertura del seguroaceptada o rechazada,costes adicionales eimpuestos con el importetotal estimado.Importe retenido comogarantía en la tarjeta decrédito.Identificación delvehículo con kilometrajeen el momento de laentrega, lugar, fecha yhora de recogida así comode la devolución delvehículo.Teléfonos de interés.Términos y condicionesdel alquiler.Upgrade: Servicio quepermite recoger un cochede categoría superior alreservado pagando unsuplemento directamenteen la oficina.1.2.3.4.5.6.7.8.9.

P A G I N A 0 4Cobertura de los segurosI N F O R M A C I Ó N Ú T I LEl alquiler de coches incluyesiempre coberturas de segurobásicas, a las que puedes optarpor añadir coberturas adicionalesopcionales, pensadas para unamayor tranquilidad.Las principales coberturas de losseguros que se ofrecen en Italiason:CDW (Exención de daños porcolisión) Limitación deresponsabilidad por dañosincluido en todas las tarifas. Reduce la responsabilidad encaso de daños, vandalismo o robodel vehículo hasta el importe dela franquicia aplicable (indicadaen el contrato de alquiler).Colisión con un objeto fijo o enmovimiento (por ejemplo,daños causados por unaccidente);pérdida de control delvehículo;eventos naturales, como nieve,granizo, inundación odesprendimiento de rocas;Algunos ejemplos de dañoscubiertos por el CDW son:incendio causado por defectos delvehículo, incluyendo fallaseléctricas, o por incendios oexplosiones cercanas, actoscriminales o terroristas.

P A G I N A 0 5I N F O R M A Z I O N I U T I L IConducir por caminosinadecuados y sin asfaltar;uso inadecuado del vehículo(por ejemplo, embraguequemado);usar o repostar combustibleincorrecto en en tanque delvehículo;pérdida de llaves o bloqueo delinterior del vehículo;daños ocasionados a losaccesorios del vehículo;mal uso en vías con incorrectaaltura del vehículo.Algunos ejemplos de exclusionesde la cobertura de CDW son:TP (Protección contra robos) Limitación Responsabilidad deRobo) Incluido en todas lastarifas.Reduce la responsabilidad encaso de robo hasta el importe dela franquicia aplicable (indicadaen el contrato de alquiler). estalimitación se aplica a cualquierpérdida o daño al vehículo queresulte de robo, intento de robo ovandalismo.CDW y TP no cubren los gastosadministrativos cobrados en estecaso por daño o robo.en caso de daño o pérdida delvehículo durante el alquiler,elimina la posibleresponsabilidad por el importede la franquicia;libera de cualquier coste deadministración por daños yperjuicios.SUPER COVER(Exención total de daños porcolisión)Opción adicional disponible en elmostrador de alquiler.El Super Cover es un productoopcional que te permite viajar sinpreocupaciones tales como:CRISTALES Y RUEDASNeumáticos y cristalesOpción adicional disponible en elmostrador de alquiler.El G&T es un producto opcional yuna alternativa más económicaque el SC que, cuando estádisponible, elimina la posibleresponsabilidad por el importetotal de la franquicia en caso dedaños en las ventanas delvehículo (incluido el techo) y enlos neumáticos.

P A G I N A 0 6I N F O R M A Z I O N I U T I L IMuerte, lesiones o gastosmédicos resultantes de unaccidente.Daño o pérdida de artúculospersonales almacenados en elvehículo.Pérdida o daño de ciertosartículos, incluidas joyas,dinero en efectivo, animales,artículos de trabajo ymercancías.Artículos robados del interiordel vehículo que estén a lavista o durante la noche.Condiciones médicas oenfermedades preexistentes.PAI- Seguro de AccidentesPersonales (Protección personalde accidente)Opción adicional disponible en elmostrador de alquiler.Cubre al arrendatario y a lospasajeros de cualquier accidenteque de lugar a:Las exclusiones son:La cobertura se proporciona através de pagos de sumasglobales fijas sujetas a pequeñosdeducibles. Llaves perdidas o bloqueadasdentro del vehículo;vehículo utilizado sincombustible o con combustibleincorrecto;batería baja.Costes de cualquier reemplazode baterías o llaves;combustible repostado;daños causados al vehículotrans la intervención;gastos de viaje en el caso de unvehículo de sustitución. PERS- Servicio Premium deEmergencia en Carretera(Asistencia Premium deemergencia en Carretera)Opción adicional disponible en elmostrador de alquiler.Integra la asistencia en carreteragratuita, cubriendo los costes deintervención y recuperación delvehículo del que seríasresponsable:Sin embargo, usted seráresponsable en caso de:

P A G I N A 0 7AccesoriosC U Á L E L E G I RAsientos para niños, contres opciones diferentesen función de la edad yel peso del niño (asientopara niños hasta 1 año deedad o menos de 9kg,asiento para niños de 9-18kg y altura no superiora 1 metro, y asientoelevado para niños deentre 18 - 45 kg); navegador satélite;cadenas para la nieve.Para que tu experiencia dealquiler sea más agradable,puedes reservar diferentesaccesorios, capaces desatisfacer todas lasnecesidades:Los accesorios adicionalesdeben pagarse en elmostrador con tarjeta decrédito.

P A G I N A 0 8Q U É S A B E RPara alquilar un coche en Italiasuele ser necesario tener 25años. Es posible alquilar algunosgrupos de autos con edadinferior, 21 años. En este caso seaplicará un recargo porConductor Joven.Carné de conducir emitido convigencia de al menos 1 año;tarjeta de crédito (noelectrónica), imprescindiblepara la garantía del alquiler;DNI o tarjeta de identificación.Documentos necesarios para elalquiler de un vehículo:Cuando recojas el coche tendráque presentar tu tarjeta decrédito no electrónica y no deprepago. El nombre que figuraen la tarjeta de crédito debecoincidir con el nombreindicado en la reserva.No aceptamos efectivo, chequeso tarjetas de crédito a nombrede otras personas.ES POSIBLE ALQUILARTAMBIÉN CON TARJETA DEDÉBITOEn las oficinas de Italia, lastarjetas de débito deben ser delcircuito Visa o MasterCard,nominativas y vinculadas a unacuenta bancaria.

P A G I N A 0 9Seguridad & Covid-19L O S P R O C E D I M I E N T O SDurante la pandemia de COVID-19, el alquiler de vehículos seconvirtió en uno de los medios detransporte más seguros ypopulares para los viajeros.Las empresas de alquiler Hertz,Dollar y Thrifty garantizan laseguridad de sus clientesmediante la aplicación de unestricto procedimiento desaneamiento llamado Hertz GoldStandard Clean. Gracias a este procedimiento,antes de cada alquiler, además dela limpieza estándar, los vehículosse higienizan y desinfectan más,siguiendo un riguroso protocolode 15 puntos, en cumplimientocon las directrices sanitarias de laOMS.El procedimiento Hertz GoldStandard Clean se aplica en lasubicaciones de Hertz, Dollar yThrifty en todo el mundo. En Italia, el grupo Hertz utilizaproductos de línea profesionalcon acción fungicida ybactericida.al final del proceso dehigienización, los vehículos sesellan con una etiquetaclaramente visible pegada en lapuerta.Además, todo el personal deHertz, Dollar y Thrifty usamascarillas protectoras y lassuperficies de contacto de lasoficinas de alquiler se desinfectanperiódicamente.

SCRITTO DA FEDERICA GABETTI. FOTO DI CARLO STELLA.Los vehículos no podrán circular niser devueltos al Reino Unido,Europa Oriental, ningún país deÁfrica, Asia u Oriente Próximo, ni aAlbania, Armenia, Azerbaiyán,Belarús, Bosnia y Herzegovina,Bulgaria, Estonia, Georgia, Grecia,Kazajstán, Kirguistán, Lituania,Letonia, Macedonia, Malta,Moldavia, Montenegro, Polonia,Reino Unido, República Checa,Rumanía, Rusia, Serbia, Eslovaquia,Tayikistán, Turquía, Turkmenistán,Ucrania, Hungría y Uzbekistán. Se permite el tránsito por Croacia,exclusivamente por vía terrestre(no transbordadores) previaautorización por escrito expedidapor la agencia de alquiler alrecoger el vehículo y adjunta alcontrato de alquiler P A G I N A 1 0RestriccionesQ U É S A B E REl alquiler de vehículos sueleestar sujeto a restricciones conrespecto a la conducción en elextranjero.Los vehículos de alquilerpueden circular y ser devueltosen Andorra, Austria, Bélgica,Francia, Alemania, España,Luxemburgo, Holanda, Portugaly Suiza.Los vehículos pueden circularpero no pueden devolverse enDinamarca, Finlandia, Noruegay Suecia. Se aplicará un recargo porTransito Extranjero de 16,00 €(impuestos incluidos) en elcaso de que el vehículo transitefuera del territorio nacional. Es obligatorio informar de laubicación al recoger el coche,de lo contrario se podríaaplicar una penalización de 600,00 €.

P A G I N A 1 1I N F O R M A Z I O N I U T I L IPara las siguientes islas menoreses necesario ponerse en contactodirectamente con las autoridadeslocales, ya que en temporada altasólo se permite un númerolimitado de vehículos en las islas:Elba, Giglio, Ponza, Capri, Ischia ylas Islas Eolias.El tránsito en ferry está permitidosiempre que no existanrestricciones de circulación tantopara el país de destino como parael vehículo alquilado. Usted seráplenamente responsable decualquier daño que se produzcadurante la travesía en ferry,además del posible coste de traerde vuelta a la península elvehículo que ya no se puedaconducir.Cumplir las normas de seguridadvial vigentes en Italia.FerriesEs obligatorioEstá prohibidoConducir en estado deembriaguez. Se recomienda evitarconducir después de haberbebido alcohol; en Italia conducirbajo los efectos del alcohol es undelito muy grave.Fumar a bordo del vehículoalquilado; si no se respeta estadisposición durante el alquiler, sepodrá cobrar un suplemento porla limpieza del vehículo. Ensuciar el vehículo. Se podráimponer un servicio extra delimpieza a la devolución de unvehículo sucio.Si no se respetan las restriccionesde circulación, cualquiercobertura suscrita se consideraránula y sin efecto y usted seráplenamente responsable en casode daños al vehículo, incluidos losgastos de repatriación.

P A G I N A 1 2C O N S E J O S Ú T I L E SSi la autoridad local notificainmediatamente la infracción,puede pagar la multa en el acto.Si la infracción no se notificainmediatamente, recibirá la multaen su domicilio al finalizar elalquiler y podrá pagarla siguiendolos métodos indicados al dorso. Eneste caso también recibirá un cargode la empresa de alquiler por losgastos de gestión de la práctica. No es posible, de ninguna manera,pagar la multa a través de laempresa de alquiler de coches. Lamulta debe pagarse directamente alas autoridades locales quedetectaron el delito. Lerecomendamos que guarde losrecibos de alquiler durante almenos 2 meses.Los peajes también deben pagarsedirectamente a la compañía deautopistas. No es posible alquilar elpase Telepass.

P A G I N A 1 3Tasas de licencia devehículos: 2,80 euros pordía, con un máximo de42,00 euros por alquiler.El IVA del 22% está incluidoen el precio del alquiler y seaplica a los extras pagadoslocalmente.Otros impuestos aplicablesson: Tasas de aeropuerto (sólooficinas del aeropuerto): 18%,con un mínimo de 6,00 euros. Impuestos locales: variablesdel 5% al 8%.Combustiblee impuestosQ U É S A B E RLos coches se entregan con eldepósito de gasolina lleno ydeben devolverse con eldepósito lleno. Elcombustible faltante en ladevolución se cobrará con unpequeño coste adicional porel servicio de repostaje.Alternativamente, puedecomprar la opción de comprade combustible (FPO) en elmostrador de alquilerprepagando el combustible aun precio más económico. Lagasolina prepagada noutilizada no seráreembolsable. NO ES POSIBLE ELEGIR DEANTEMANO UN COCHEDIESEL O GASOLINA.

Contacto& E N L A C E S Ú T I L E SB O O K I N G O N L I N E B 2 B H e r t z - g s a . e s B L O G A L Q U I L E R D E C O C H E S G l o b a l 2 r e n t . c o mT E L E F O N O 9 1 3 4 3 3 1 8 0 E - M A I L r e s e r v a s @ g l o b a l - g s a . c o m