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A u s t r a l i aGUÍA DE ALQUILER VEHÍCULOS

A L Q U I L A R E N A U S T R A L I A0 1Introducción a la guía de alquiler de cochesContenidosE L C O N T R A T O0 2Cómo leer y explicación de todas las partesC O B E R T U R A D E L S E G U R O0 4Fácil explicación de todas las coberturas I ND I C E0 60 70 80 91 31 4A C C E S O R I O SAccesorios para elegirR E Q U I S I T O S D E A L Q U I L E RTarjeta de crédito y de débito, edad y carnéS E G U R I D A D & C O V I D - 1 9Procedimientos de seguridadR E S T R I C C I O N E S D E C O N D U C C I Ó NConducir en el extranjero y prohibicionesM U L T A S & P E A J E SQué hacer si te ponen una multaC O M B U S T I B L E & T A S A SInformación sobre repostaje e impuestos

P A G I N A 0 1El alquiler de coches en Australiaes una de las soluciones demovilidad preferidas por losviajeros para explorar estehermoso país con total libertad.Para garantizar una experienciade alquiler segura y agradable, esesencial salir preparado y conocertoda la información importante:desde la cobertura del segurohasta los requisitos de alquilerI N T R O D U C C I Ó NDe la experiencia en el sector delalquiler de coches de Global GSA,que siempre ha estado al lado delas agencias de viajes españolas,nace esta guía de alquiler decoches, un vademécumindispensable para cualquieraque desee alquilar un coche enAustralia.Toda la información útil sobre elalquiler de coches en Australiaexplicada de forma sencilla yclara, para que esté al alcance detodos.

P A G I N A 0 2El contratoC Ó M O L E E R L OCuando recoja el coche,tendrás que firmar elcontrato de alquiler. Leaconsejamos que lo leadetenidamente en sutotalidad antes de firmarlo.De hecho, la firma delcontrato implica laaceptación de todas suscondiciones y extras.SIGA NUESTROS CONSEJOSSOBRE CÓMO LEER ELCONTRATO DE ALQUILERA continuación encontrará unejemplo de contrato dealquiler, con todos los puntosmás importantes resaltados yuna leyenda con unaexplicación rápida y sencillade cada parte.Gracias a nuestra guía,descubrirá paso a paso cómoleer el contrato y a qué debeprestar atención antes defirmarlo.Por lo tanto, para evitarcargos adicionalesindiscutibles, es fundamentalleer detenidamente elcontrato de alquiler antes defirmarlo y asegurarse de quetoda la información quecontiene es correcta..

P A G I N A 0 3El Rental Record es elnúmero de contrato queidentifica el alquiler. . 1.El nombre del titular delalquiler es la personaresponsable del vehículoalquilado.2.Modeloy e año delvehículo, ubicación ynúmero de la plaza deaparcamiento.3.Especificaciones de latarifa como: duración delalquiler, grupo del coche,cobertura del seguroaceptada o rechazada,costes adicionales eimpuestos, con el importetotal estimado.4.Importe retenido comogarantía en la tarjeta decrédito.5.Identificación delvehículo con kilometrajeen el momento de laentrega, lugar, fecha yhora de recogida y lugar,fecha y hora de entrega.6.Números de teléfonoútiles..7.Terminos y condicionesdel alquiler.8.Upgrade: Servicio que lepermite recoger un cochede una categoría superiora la reservada, pagando unsuplemento directamentein situ.9.

P A G I N A 0 4El alquiler de coches siempreincluye un seguro básico, al quepuedes añadir coberturasadicionales opcionales, pensadaspara su mayor tranquilidad.Veamos las principales coberturasde seguro que se ofrecen enAustralia:DC (Damage Cover)Limitación deresponsabilidadIncluido en todas las tarifasDamage Cover es la cobertura delseguro en caso de daños alvehículo (o a bienes de terceros).DC está sujeta a una reducciónLDL y es válida siempre que elarrendatario cumpla lascondiciones de alquiler estándar.LDL (Responsabilidad por Daños yPerjuicios)Incluido en todas las tarifasLa franquicia de daños poraccidente es la penalizaciónindemnizatoria que se aplica encaso de daños al vehículo. Elimporte de la franquicia varía enfunción del grupo de vehículoalquilado.LDW (Exención de Daños yPerjuicios)Cobertura opcionalEl EAR está disponible en elmostrador de alquiler y reduce lafranquicia en caso de accidente aun importe mínimo noreembolsable. Esta cobertura nocubre las lunas ni los neumáticospara los tipos de coche 2WD-AWD/4WD.Cobertura del seguroI N F O R M A C I Ó N Ú T I L

P A G I N A 0 5I N F O R M A Z I O N I U T I L IMaximum Damage Waiver (MDW)Cubierta opcionalEsta cobertura opcional estádisponible en algunas agenciasparticipantes y reduce totalmentela franquicia en caso deaccidente. También se incluyenlos daños a los cristales y a losneumáticos. Incluye una exenciónde responsabilidad por la tasa detramitación de siniestros y la tasade evaluación de daños externosde Hertz que se devengaría encaso de accidente. MAX no cubre:- El costo de cualquier grúa acabo. - Los daños causados altecho o a los bajos del coche. - Elcoste del remolque. El coste de laopción varía en función delmodelo de coche.G&T (Cristales y neumáticos)Cobertura opcionalElimina la responsabilidad encaso de daños en el parabrisas, laslunas, las ruedas y los neumáticosdel vehículo.PRAC (Cobertura Premium deAsistencia en Carretera)Cobertura opcionalSe trata de una coberturaopcional que complementa laasistencia en carretera incluidaen la tarifa. Cubre la recuperacióndel vehículo y los gastos dellamada a una grúa en caso de:batería descargada, depósito decombustible seco, congelacióndel combustible.Tenga en cuenta que una vezcontratada la cobertura delseguro, el coste diario indicado enel contrato de alquiler se cargarádirectamente en su tarjeta decrédito y no podrá solicitar elreembolso.

Para que su experiencia dealquiler sea más agradable,puede reservar variosaccesorios que se adaptan acada necesidad:asientos infantiles, contres opciones diferentesen función de la edad y elpeso del niño ("asientoinfantil" para niños dehasta 6 meses o que pesenmenos de 9 kg, "asientopara niños" para niños quepesen entre 9 y 18 kg y nosuperen el metro dealtura, "asiento elevador"para niños que pesenentre 18 y 25 kg). Los accesorios adicionalesdeben pagarse in situ contarjeta de crédito.P A G I N A 0 6AccesoriosC U Á L E S E L E G I R

P A G I N A 0 7Para alquilar un coche enAustralia, normalmente hayque tener 25 años o más. Esposible alquilar algunosgrupos de coches con unaedad inferior pagando unrecargo por conductor joven.Para conducir en Australia,según la normativa vigente,debe presentar un permisode conducción inglés. Encaso contrario, deberápresentar su permisoexpedido hace al menos unaño acompañado de suPermiso Internacional deConducción (PIC) o de unatraducción jurada al inglés.ES OBLIGATORIO EL CARNÉ DECONDUCIR INTERNACIONALDocumentos necesarios paraalquilar un cochepermiso de conducirexpedido hace al menosun año;tarjeta de crédito (noelectrónica), indispensablepara la garantía delalquiler;pasaporte;billete de avión de ida yvuelta.Es posible recoger el cochecon una tarjeta de crédito anombre de otra personasiempre que esté presentecuando se recoja el coche. Nose acepta dinero en efectivo.Requisitosdel alquilerQ U É S A B E R

SCRITTO DA FEDERICA GABETTI. FOTO DI CARLO STELLA.IEn Australia se conduce por laizquierda.Fuera de las principales rutasturísticas, las carreteras deAustralia se vuelven accidentadas ya veces sin asfaltar, por lo que laconducción requiere especialcuidado. Siempre aconsejamosprecaución prestando muchaatención a las siguientesrestricciones de circulación.LAS SIGUIENTES ZONAS SÓLOPUEDEN RECORRERSE CONVEHÍCULOS 4X4:Desierto de Simpson, en la pistaStrzelecki y en la pistaBirdsville;en Australia Occidental porTanami Track, Gunbarrel Hwy,Gibb River Road y BungleBungles;en el Territorio del Norte, en lapista Odnadatta, PlentyHighway, Finke Road (entre AliceSprings y Oodnadatta) Excepción:tenga en cuenta que el Grupo R(4x4) está permitido en MereenieLoop;en Queensland, en la BourkeDevelopment Road de Chillagoea Normanton, Cape York, dediciembre a mayo inclusive(estación de lluvias), en laSavannah Way de Normanton aBorroloola y en la BloomfieldTrack.NO ES POSIBLE CIRCULAR POR LASSIGUIENTES ZONAS EN NINGÚNMOMENTO: en Australia Occidental, en laCanning Stock Route, la OldGunbarrel Hwy o la KalumburuTrail, incluidos, entre otros, elParque Nacional de MitchellFalls.Q U É S A B E R

P A G I N A 1 0I N F O R M A Z I O N I U T I L Ien el Territorio del Norte, en laCiudad Perdida de LitchfieldPark, Central Arnhem Road yArnhem Land en general, odurante la temporada de lluviasfuertes;en Queensland, en el tramo OldTelegraph Track de la carreteraa Cape York, Boggy Hole (ParqueNacional de Finke Gorge), OldSouth Road de Maryvale a Finkey en la isla Fraser en cualquiermomento.RESTRICCIÓN DE TRANSFERS:Los clientes pueden llevarvehículos a las siguientes islas:Magnetica Island, StradbrokeIsland, Bruny Island y KangarooIsland. Los vehículos estarán cubiertosmientras se encuentren en el ferry,siempre que se trate de unoperador registrado que preste unservicio regular y no se desplace auna zona prohibida por los T&C deHertz.No está permitido viajar aTasmania.REGIONES ALPINAS Los vehículos no deben circular porencima de la línea de nieveperenne en Nueva Gales del Sur(Jindabyne), Victoria (siendo Brighto Tasmania, salvo autorización. Losconductores deben asegurarse deque las cadenas para la nieve estáncorrectamente colocadas ycumplen los requisitos legales.Hertz Australia no suministracadenas para la nieve.Hertz se reserva el derecho derechazar el alquiler si el tipo devehículo no es adecuado para elitinerario previsto.PROHIBIDO CIRCULAR PORCARRETERAS SIN ASFALTARSólo se permite conducir porcarreteras sin asfaltar para accedera alojamientos, parques nacionaleso si se están reparando lascarreteras. Cualquier daño causadoal vehículo por circular porcarreteras no asfaltadas seconsiderará responsabilidad suya.

P A G I N A 1 1I N F O R M A Z I O N I U T I L IPROHIBIDO CONDUCIR EN EL AGUAY EN LAS PLAYASLos vehículos no pueden circularpor ninguna playa ni sumergirse (nisiquiera parcialmente) en el agua.Cualquier daño causado por lainmersión total o parcial en aguase considera responsabilidad totaly nunca está cubierto por ningúnseguro. PROHIBIDO TRANSPORTARVEHÍCULOS EN LOS TRENES El transporte en tren de losvehículos alquilados esresponsabilidad total delarrendatario. ESTÁ PROHIBIDO CONDUCIRDESPUÉS DEL ANOCHECERLa conducción nocturna (o, encualquier caso, después delanochecer) en zonas rurales (porejemplo, Territorio del Norte, IslaCanguro, Región de Exmouthr, etc.,o en zonas que no estén habitadasni iluminadas) está siempretotalmente desaconsejadas debidoa la falta dela iluminación y la presencia deanimales salvajes. De cualquierdaño resultante de la conducciónen estas condiciones, usted seráplenamente responsable.PROHIBIDO CONDUCIR BAJO LOSEFECTOS DEL ALCOHOLSe recomienda evitar conducirdespués de beber alcohol, enAustralia conducir bajo los efectosdel alcohol es un delito muy grave.NO FUMAR EN EL VEHÍCULOEstá prohibido fumar en todos losvehículos Hertz. Si no se respetaesta disposición durante elalquiler, se podrá cobrar unsuplemento por la limpieza delvehículo.ESTÁ PROHIBIDO ENSUCIAR ELVEHÍCULOSe podrá imponer un servicio delimpieza adicional a la devoluciónde un vehículo sucio.

P A G I N A 1 2I N F O R M A Z I O N I U T I L IES OBLIGATORIO RESPETAR LOSLÍMITES DE VELOCIDADLos límites de velocidad varían deun estado a otro, suelen ser de 100km/h en zonas suburbanas y de40/60 km/h en zonas urbanas. ES OBLIGATORIO PONERSE ENCONTACTO CON LA POLICÍA ENCASO DE ACCIDENTEPóngase en contactoinmediatamente con la policíalocal y con el servicio deemergencia en carretera. Si sufresun pinchazo, llama al servicio parainformarles de la incidencia yobtener autorización para lareparación en el centrohomologado más cercano. Tratesiempre a la policía con el máximorespeto y cortesía, y espéreles en sucoche.ES ACONSEJABLE ABASTECERSEDE AGUAPara viajes largos por el Outback,se recomienda llevar el equivalentea 20 litros de agua por persona,que puede necesitar en caso deaccidente o avería del coche. CUIDADO CON LOS ANIMALESLos animales pueden cruzarrepentinamente la carretera.CUIDADO CON LOS CAMIONES CONREMOLQUEEstos vehículos son muy utilizadospara el transporte de mercancíasdentro del país, pueden medirhasta 50 metros de largo y pesarhasta 50 toneladas, por lo que hayque tener mucho cuidado aladelantar.ES ACONSEJABLE PRESTARATENCIÓN AL CLIMAEl clima de Australia varía muchode sur a norte. En los meses deverano, las temperaturas puedenoscilar entre 38 y 41 °C, a menudoacompañadas de intensosaguaceros. Es aconsejable tener encuenta las condicionesmeteorológicas y no dejar elvehículo alquilado a la luz directadel sol, sobre todo en zonasdesérticas con falta de sombra. ES ACONSEJABLE CALCULAR LASDISTANCIASLos trayectos de ciudad a ciudaden Australia pueden ser bastantelargos e incluir carreteras desiertas(sobre todo en el Territorio delNorte y Australia Occidental).Vigila siempre el nivel de gasolinay recuerda hacer paradas.

APARCAMIENTOEn muchos aparcamientosencontrará indicaciones sobrecómo aparcar su coche: 90° con laparte trasera hacia el bordillo, 45°con la parte delantera hacia elbordillo, etc. Ten mucho cuidado: siparte de la rueda se sale de la líneade aparcamiento, puedes incurriren una multa.PEAJESLa mayoría de las autopistas songratuitas.Los vehículos de Hertz ya estánequipados con el dispositivo HertzToll Day Pass, un sistema de pagode peajes que, por un precio fijo,cubre el coste de la conducción entodas las autopistas de peajeaustralianas.P A G I N A 13MULTASSi la multa es notificadainmediatamente por la autoridadlocal, deberá pagarla en el acto. Sila multa no se notificainmediatamente, la recibirá en sudomicilio al final del periodo dealquiler y podrá pagarla de laforma indicada en el reverso. Eneste caso, la empresa de alquilertambién le cobrará los gastos degestión. No es posible, en ningúncaso, pagar la multa a través de laempresa de alquiler; la multa debepagarse directamente a lasautoridades locales que detectaronla multa. Le recomendamos queconserve los recibos de alquilerdurante al menos 2 meses.C O N S E J O S Ú T I L E S

P A G I N A 14COMBUSTIBLELos coches deben devolversecon el depósito lleno, si faltagasolina en el momento de ladevolución se cobrará unpequeño coste adicional porservicio de repostaje. Hertzofrece la opción de comprarcombustible por adelantadocontratando la FPO (Opciónde Compra de Combustible) aun coste más barato; lagasolina prepagada noutilizada no es reembolsable.En Australia, la gasolina essiempre "Sin plomo" y sepresenta en 2 tipos (Regular yPremium) en función deloctanaje (calidad).NO ES POSIBLE ELEGIR UNCOCHE DIÉSELTASASImpuesto sobre bienes yservicios (GST): el 10%, yaincluido en las tarifas dealquiler, se aplica a todos losextras contratadoslocalmente. Recuperación delas tasas de concesiónaeroportuaria (ACFR):aplicadas por las autoridadesaeroportuarias, varían del 2 al30%.Combustible& TasasQ U É S A B E R

P A G I N A 0 8Durante la pandemia de COVID-19,el alquiler de coches se convirtióen uno de los medios detransporte más seguros ypopulares entre los viajeros.Las empresas de alquiler Hertz,Dollar y Thrifty garantizan laseguridad de sus clientesaplicando un estrictoprocedimiento de saneamientodenominado Hertz Gold StandardClean. Gracias a este procedimiento,antes de cada alquiler, además dela limpieza estándar, los vehículosse higienizan y desinfectan aúnmás, siguiendo un estrictoprotocolo de 15 puntos, conformea las indicaciones sanitarias de laOMS.El procedimiento Hertz GoldStandard Clean se aplica en loscentros Hertz, Dollar & Thrifty detodo el mundo.El grupo Hertz utiliza productosde la línea Amuchina Professionalcon acción fungicida ybactericida.Al final del proceso dehigienización, los vehículos seprecintan con una etiqueta bienvisible en la puerta.Además, todo el personal deHertz, Dollar y Thrifty llevamascarillas protectoras y lassuperficies de contacto de lasoficinas de alquiler se desinfectanperiódicamente.Seguridad & covid-19P R O C E D I M I E N T O

& L I N K Ú T I L E SContactosB O O K I N G O N L I N E B 2 B H e r t z - g s a . e sB L O G A L Q U I L E R V E H Í C U L O SG l o b a l 2 r e n t . c o mT E L E F O N O 3 4 9 1 3 4 3 3 1 8 0E - M A I Lr e s e r v a s @ g l o b a l - g s a . c o m